如何在你的WordPress网站上添加AI客服

AI已经深入到我们的生活中，现在你是否想为你的WordPress网站添加一个AI客服呢？AI客服可以让你不再电脑边可以回答关于你网站的大部分咨询。这不仅仅可以减少你的劳动量，而且可以为你的网站增加用户体验，不用让客户问“在吗”之类无聊的问题。

现在我就来教你如何在你的WordPress网站上添加一个AI客服。

要添加一个AI客服，我们需要先到Tidio这个网站注册一个账号，网址https://www.tidio.com/。Tidio提供了一个免费计划，对于一般的用户，免费计划就够用。

注册成功后，会引导到设置用户和角色的页面：

第一个就是设置客服名称，第二个设置客户角色，第三个通过什么和客户交互。

然后Tidio会问一下关于你网站的信息。

了解的信息包括网站提供的服务，网站人员，每月咨询数量和网站使用什么构建的。然后会引导到一个关于tidio了解的页面，这个页面内容你如实填写就可以。

现在你可以选择Enable Lyro-AI Support Agent开始启用客服系统，右边是每项服务的预览。

在进入你的工作间后，需要安装客服小工具。

现在设置你的客服名称、选择颜色、上传头像和选择语言。

支持选择中文语言。然后选择网站平台。

在按下一步之前，你需要返回到你的网站，安装Tidio插件。

激活插件后，然后在网站后台登录Tidio。

登录后选择你的项目。现在返回到你的Tidio，选择Done。然后你可以对外观进一步设置。

现在开始模拟会话。

现在我们的客服已经成功安装了。

现在重要的是启用AI支持了。回到Tidio的工作空间，点Enable AI support。

点设置Lyro AI。

然后你激活AI支持，在弹出的对话框中输入你的网址。

这些网址是你网站的重要内容，一般包含用户经常问的一些问题。用户可以从你这些网址中找到相关信息。

另外还提供了收到输入一些常见问题的方法。

经过笔者测试，这个插件对中文网站支持不是特别好。

笔者建议，如果做外贸英文网站还是可以使用这个Tidio客服插件，但是如果是中文网站还是不建议使用的。